FAQ

  • 1. Warum kann ich meine Schritte nicht auf dem Hauptbildschirm sehen?

    Bitte überprüfe die Einstellungen deines Schrittzähler-Anbieters. Du kannst wählen, ob du deine Schritte mit Apple Health, Fitbit oder Garmin synchronisieren möchtest.

  • 2. Warum kann ich in der App nicht meinen Standort sehen?

    Möglicherweise liegt es an den Berechtigungen in den Handyeinstellungen. Um deinen Standort in der #walk15 App zu sehen:
    • Öffne die „Einstellungen“ deines Handys;
    • Wähle #walk15 aus der Liste der Anwendungen aus;

    • Wähle „Standort“ aus;


    • Ändere die Einstellung zu „Während der Verwendung der App“.

     

  • 3. Warum kann ich meine Schritte nicht im Challenge-Fortschritt sehen?

    Nur die Schritte, die du gelaufen bist, nachdem du dich bei der Challenge angemeldet hast, werden in deinen Fortschritt mit eingerechnet. Außerdem kann es manchmal bis zu fünf Minuten dauern, bis der Fortschritt neu berechnet wird. Falls du der Meinung bist, dass deine Schritte-Anzahl nicht stimmt, überprüfe die Ergebnisse nach fünf Minuten noch einmal.

  • 4. Warum kann ich in der #walk15-App kein Foto hinzufügen?

    Das könnte an den Berechtigungen in den Handyeinstellungen liegen. Um Fotos in der #walk15 App hinzuzufügen:

    • Öffne die „Einstellungen“ deines Handys:

    • Öffne die #walk15-App;

    • Öffne deine „Fotos“;

     

    • Wähle „Ausgewählte Fotos“ oder „Alle Fotos“ aus.

     

  • 5. In anderen Apps sehe ich einen anderen täglichen Schritte-Fortschritt.

    Jede App kann eine andere Methode für die Berechnung der Schritte haben. Das kann dazu führen, dass sich die Schritteanzahl je nach App um bis zu 10% voneinander unterscheidet. Wenn du einen Unterschied von mehr als 10 % feststellst, überprüfe bitte deine Gewichts- und Größeneinstellungen, da sich dies auch auf diese Zahlen auswirken kann.

  • 6. Warum kann ich in der #walk15 App die Kamera nicht öffnen?

    Das könnte an den Berechtigungen in deinen Handyeinstellungen liegen. Um die Kamera in der #walk15 App zu aktivieren:

    • Öffne die „Einstellungen“ deines Handys;

    • Öffne in der Liste der Apps #walk15;

    • Schalte die „Kamera“ ein.

     

  • 7. Mit welchen Smartwatches kann #walk15 derzeit gekoppelt werden?

    Wir unterstützen derzeit die direkte Koppplung mit Garmin und Fitbit. Andere Geräte können über Apple Health synchronisiert werden.