FAQ

1. Start der Challenge

Die Schritte werden erst gezählt, wenn Sie auf die Schaltfläche „Teilnehmen“ klicken. Vorher gesammelte Schritte werden nicht berücksichtigt.

2. Tägliche Synchronisierung

Öffnen Sie die App täglich, um Ihre Schritte zu synchronisieren. Dies stellt sicher, dass die Ergebnisse auf dem neuesten Stand bleiben.

3. Ein-Konto-Richtlinie

Verwenden Sie nur ein Konto, um an der Challenge teilzunehmen. Das Erstellen mehrerer Konten führt zur Disqualifikation.

4. Fair Play

• Verwenden Sie keine externen Geräte oder gefälschte Schritte. Betrug führt zur Disqualifikation.

• Organisatoren können eine Überprüfung anfordern, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden. Sie haben 48 Stunden Zeit, um die erforderlichen Informationen bereitzustellen.

5. Disqualifikationsrechte

• Disqualifikation bei eindeutig abnormen Ergebnissen: Walk15 hat das Recht, einen Teilnehmer sofort zu disqualifizieren, ohne vorherige Aufforderung zur Vorlage von Beweisen, wenn die Ergebnisse des Teilnehmers eindeutig nicht den physischen Standards entsprechen. In solchen Fällen kann Walk15 den Teilnehmer ohne weitere Erklärung von der Challenge ausschließen.

• Überprüfung verdächtiger Ergebnisse und Anforderung von Beweisen: Wenn ein begründeter Verdacht auf unfaire Verhaltensweisen, ungewöhnlich hohe Leistungen in einer Challenge oder signifikante Sprünge in den Leistungen eines Teilnehmers besteht, kann Walk15 den Teilnehmer auffordern, zusätzliche Daten oder Beweise vorzulegen. Die Beweise umfassen 1) Screenshots der physischen Aktivitätstracking-App des Nutzers mit Details zur physischen Aktivität, 2) Daten zu Aktivitätszeit, zurückgelegten Schritten, gelaufenen Kilometern oder 3) andere Aufzeichnungen zur physischen Aktivität im Zusammenhang mit der Challenge, die die Gültigkeit der Ergebnisse objektiv unterstützen. Wenn die Beweise eindeutig nicht den physischen Standards entsprechen, behält sich Walk15 das Recht vor, den Teilnehmer von der Challenge auszuschließen.

• Teilnehmer, die unangemessene oder beleidigende Profilbilder verwenden oder respektlose Nachrichten im Challenge-Chat schreiben, können disqualifiziert werden.

• Walk15 behält sich das Recht vor, jeden Teilnehmer auszuschließen, der die Regeln für respektvolles Verhalten nicht einhält.

6. Austritt aus der Challenge

• Sie können die Challenge bis zu 3 Tage vor ihrem Ende verlassen. Navigieren Sie zu: Challenge → Weiterlesen → Runterscrollen → Challenge verlassen.

• Das Verlassen der Challenge reduziert die Gesamtzahl der Schritte Ihres Teams.

7. Inhaltsregeln

Verwenden Sie die Challenges nicht, um Dienste zu bewerben oder anstößige Inhalte zu veröffentlichen, einschließlich in Benutzernamen und Profilbildern. Dies führt zur Disqualifikation.

8. Schrittkonto

Das Einlösen von Schritten für Preise aus Ihrem Schrittkonto verringert nicht die Anzahl der Schritte in Ihrer Challenge.

Bitte überprüfe die Einstellungen deines Schrittzähler-Anbieters. Du kannst wählen, ob du deine Schritte mit Apple Health, Fitbit oder Garmin synchronisieren möchtest.

Möglicherweise liegt es an den Berechtigungen in den Handyeinstellungen. Um deinen Standort in der #walk15 App zu sehen:
• Öffne die „Einstellungen“ deines Handys;
• Wähle #walk15 aus der Liste der Anwendungen aus;

• Wähle „Standort“ aus;

• Ändere die Einstellung zu „Während der Verwendung der App“.

Nur die Schritte, die du gelaufen bist, nachdem du dich bei der Challenge angemeldet hast, werden in deinen Fortschritt mit eingerechnet. Außerdem kann es manchmal bis zu fünf Minuten dauern, bis der Fortschritt neu berechnet wird. Falls du der Meinung bist, dass deine Schritte-Anzahl nicht stimmt, überprüfe die Ergebnisse nach fünf Minuten noch einmal.

Das könnte an den Berechtigungen in den Handyeinstellungen liegen. Um Fotos in der #walk15 App hinzuzufügen:

• Öffne die „Einstellungen“ deines Handys:

• Öffne die #walk15-App;

• Öffne deine „Fotos“;

• Wähle „Ausgewählte Fotos“ oder „Alle Fotos“ aus.

Jede App kann eine andere Methode für die Berechnung der Schritte haben. Das kann dazu führen, dass sich die Schritteanzahl je nach App um bis zu 10% voneinander unterscheidet. Wenn du einen Unterschied von mehr als 10 % feststellst, überprüfe bitte deine Gewichts- und Größeneinstellungen, da sich dies auch auf diese Zahlen auswirken kann.

Das könnte an den Berechtigungen in deinen Handyeinstellungen liegen. Um die Kamera in der #walk15 App zu aktivieren:

• Öffne die „Einstellungen“ deines Handys;

• Öffne in der Liste der Apps #walk15;

• Schalte die „Kamera“ ein.

Wir unterstützen derzeit die direkte Koppplung mit Garmin und Fitbit. Andere Geräte können über Apple Health synchronisiert werden.