FAQ

  • 1. De ce nu îmi pot vedea pașii în ecranul principal?

    Vă rugăm să verificați setările furnizorului de pași. Puteți alege să sincronizați pașii de la Huawei Health, Fitbit sau Garmin.

  • 2. De ce pașii nu se sincronizează de la Huawei Health?

    Poate fi din cauza setărilor Huawei Health pentru gestionarea confidențialității. Pentru a modifica permisiunile pentru sincronizarea datelor, în aplicația Huawei Health:

    • Selectați butonul de „Deschidere”;
    • Selectați „Gestionarea datelor confidențiale”;
    • În secția de gestionare a sincronizării datelor, activați opțiunile: „Sincronizați datele de fitness în Cloud” și „Sincronizați datele de sănătate în Cloud”;
    • Activați „Kitul Huaweui de Sănătate”.
  • 3. De ce nu îmi pot vedea locația în aplicație?

    Poate fi din cauza permisiunilor din setările telefonului dvs. Pentru a vă vedea locația în aplicația #walk15:
    • Accesați Setările telefonului;
    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați #walk15 din lista de aplicații;

    • Selectați „Permisiuni”;

    • Selectați „Locație”.

  • 4. De ce nu îmi pot vedea pașii în progresul provocării?

    Doar pașii pe care i-ați parcurs după intrarea în provocare vor fi incluși în progresul dvs. De asemenea, poate dura până la 5 minute recalcularea progresului tuturor participanților, așa că dacă credeți că progresul dvs. nu a fost inclus, verificați rezultatele după 5 minute.

  • 5. De ce nu pot adăuga o fotografie în aplicația #walk15?

    Poate fi din cauza permisiunilor din setările telefonului dvs. Pentru a adăuga o fotografie în aplicația #walk15:
    • Accesați Setările telefonului;
    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați #walk15 din lista de aplicații;

    • Selectați „Permisiuni”;

    • Alegeți „Spațiu de stocare”.

  • 6. Văd numere diferite de pași zilnici în altă aplicație.

    Fiecare aplicație poate avea o metodă diferită de calculare a pașilor, acest lucru poate afecta numărul pașilor cu până la 10%. Dacă observați o diferență mai mare de 10% – vă rugăm să verificați setările pentru greutate și înălțime, deoarece și acestea pot afecta calculele.

  • 7. De ce nu pot deschide camera foto în aplicația #walk15?

    Poate fi din cauza permisiunilor din setările telefonului dvs. Pentru a porni camera foto în aplicația #walk15:
    • Accesați Setările telefonului;
    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați „Aplicații”;

    • Selectați #walk15 din lista de aplicații;

    • Selectați „Permisiuni”;

    • Alegeți „Camera foto”.

  • 8. Care ceasuri inteligente sunt acceptate în prezent?

    În prezent, acceptăm integrarea directă cu Garmin și Fitbit. Alte dispozitive pot fi sincronizate folosind Huawei Health.

  • 9. Cum să creez o provocare cu pași?

    Faceți click aici pentru a afla mai multe despre provocările cu pași și pentru a crea propriile provocări.