DUK

  • 1. Kodėl nerodo žingsnių pagrindiniame lange?

    Žingsnių gali nerodyti dėl neužbaigtų nustatymų programėlėje ar telefone. Telefonuose su Android operacine sistema galima žingsnių sinchronizacija su Google Fit programėle, Fit Bit apyranke arba Garmin laikrodžiu. Šiuos nustatymus rasite #walk15 programėlėje:

    • apačioje, dešinėje spauskite ant Profilio kortelės;
    • viršuje, dešinėje spauskite Nustatymų mygtuką;
    • viršuje pasirinkite Bendri nustatymai;
    • sąraše pasirinkite Žingsnių statistikos tiekėjas;
    • pasirinkite žingsnių statistikos tiekėją.
  • 2. Kodėl nematau savo lokacijos programėlėje?

    Taip gali būti, dėl nesuteikto leidimo telefono nustatymuose.

    • Atidarykite telefono “Nustatymus” (Settings);

    • Sąraše atverkite “Programos” (Apps);

    • Sąraše atverkite #walk15;

    • Spauskite “Leidimai” (Permissions);

    • Atsidarykite “Vietovės” (Location);

    • Pakeiskite nustatymą į “Leisti tik naudojant programą” (Allow only while using app).

  • 3. Kodėl nerodo žingsnių iššūkyje?

    Žingsniai iššūkiuos pradedami skaičiuoti nuo prisijungimo prie jo momento. Žingsniai surinkti iki prisijungimo- iššūkyje nebus atvaizduoti. Taip pat žingsniai iššūkiuose atvaizduojami lėčiau nei Jūsų asmeniniai pagrindiniame lange ( vėlavimas iki 5 min.), todėl kurį laiką gali atrodyti, kad žingsnių iššūkyje neskaičiuoja. Tokiu atveju kviečiame patikrinti savo statistiką po penkių minučių.

  • 4. Kodėl negaliu pridėti nuotraukos #walk15 programėlėje?

    Taip gali būti, dėl nesuteikto leidimo telefono nustatymuose.

    • Atidarykite telefono “Nustatymus” (Settings);

    • Sąraše atverkite “Programos” (Apps);

    • Sąraše atverkite #walk15;

    • Spauskite “Leidimai” (Permissions);

    • Pakeiskite “Failai ir medija” (Files and media) nustatymus į “Leisti pasiekti tik mediją” (Allow acces to media only).

  • 5. Kodėl nesutampa žingsniai lyginant su kita programėle?

    Visos žingsnių skaičiavimo programėlės turi savo, skirtingas žingsnių skaičiavimo metodikas ir technologijas, kas nulemia žingsnių skirtumą tarp jų. Jeigu žingsnių skirtumas didesnis nei 10%, reikėtų patikrinti ūgio/svorio ir duomenų sinchronizavimo nustatymus telefone ir programėlėje.

  • 6. Kodėl nįsijungia fotoaparatas #walk15 programėlėje?

    Taip gali būti, dėl nesuteikto leidimo Fotoaparatui telefono nustatymuose.

    • Atidarykite telefono “Nustatymus” (Settings);
    • Sąraše atverkite “Programos” (Apps);

    • Sąraše atverkite #walk15;

    • Spauskite “Leidimai” (Permissions);

    • Pakeiskite “Fotoaparatas” (Camera);

    • Nustatykite “Leisti tik naudojant programą” (Allow only while using app).

  • 7. Kaip prijungti išmaniąją apyrankę ar laikrodį?

    Šiuo metu tiesioginės sinchronizacijos galimybė yra su FitBit ir Garmin įrenginiais. Kitais atvejais reikėtų sinchronizuoti Išmaniojo laikrodžio ar apyrankės programėlę su Google Fit. Tai galite atlikti išmaniojo laikrodžio programėlėje telefone, profilio nustatymuose. Ieškokite funkcijos susieti su Google Fit arba Google paskyra. Jeigu laikrodžio programėlė netru integracijos su Google paskyra, Jums gali padėti Health Sync. ar panaši programėlė, kuri sinchronizuotų duomenis iš laikrodžio programėlės į Google Fit.

  • 8. Kodėl komandiniame iššūkyje nematau komandos dalyvių?

    Komandos narių rodymas yra pasirinktina funkcija kuriant iššūkius. Šis nustatymas pasirenkamas atsižvelgiant į užsakovo pageidavimą ar vartotojų privatumo atžvilgiu.

  • 9. Kaip įsigyti iššūkį?

    Sužinoti daugiau apie iššūkius ir įsigyti savąjį, galite paspaudę čia.

  • 10. Kodėl nerodo ir negaliu pasirinkti Huawei Sveikata žingsnių statistikos tiekėju?

    Kad matytumėte Huawei Sveikata programėlės pasirinkimą #walk15 programėlėje, reikėtų įsidiegti visus reikiamus komponentus. Rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus:

    • Iš Huawei AppGallery įsidiekite HMS Core programėlę;

    • Iš Huawei AppGallery įsidiekite Huawei Health programėlę;

    • Įsidiegus ir prisijungus anksčiau nurodytose programėlėse, galėsite pasirinkti Huawei Health žingsnių statistikos tiekėju, #walk15 programėlėje.

  • 11. Kaip nustatyti Samsung Health žingsnių statistikos tiekėju?

    Sinchronizuoti žingsnius galite per Health Connect ir Google Fit programėles.

    Rekomenduojame atlikti šiuos veiksmus:

    • Įsidiekite Health Connect programėlę telefone;
    • Samsung Health programėlės nustatymuose pridėkite sinchronizaciją per Health Connect;
    • #walk15 programėlėje, rinkitės žingsnių statistikos tiekėju Health Connect;
  • 12. Kodėl nustačius Garmin žingsnių statistikos tiekėju, žingsniai neatsiranda #walk15 programėlėje?

    Kai nustatote Garmin kaip žingsnių tiekėją #walk15 programai, žingsnių sinchronizacija vyksta tam tikra seka:

    1. Garmin laikrodis registruoja žingsnius: Jūsų Garmin laikrodis per dieną fiksuoja jūsų žingsnius, kai judate ir einate.
    2. Garmin Connect sinchronizuoja žingsnius: Kitas žingsnis yra sinchronizuoti žingsnius, užregistruotus jūsų Garmin laikrodžiu, su Garmin Connect programėle. Šis sinchronizavimo procesas perkelia žingsnių duomenis iš jūsų laikrodžio į Garmin Connect platformą. Tai vyksta, kai atidarote Garmin Connect – sinchronizavimo indikatorius rodomasprogramėlės ekrano viršuje.
    3. #walk15 programa gauna žingsnius iš Garmin Connect: Kai žingsniai sėkmingai sinchronizuojami su Garmin Connect

    Suprasdami šią seką, galite užtikrinti, kad jūsų žingsniai būtų tiksliai įrašomi, sinchronizuojami ir prieinami #walk15 programoje, laikydamiesi būtinų veiksmų Garmin sistemoje.

    *Sinchronizacija su vaikams skirtais Garmin vivofit Jr laikrodžiais nėra galima dėl Garmin privatumo ribojimų.

Kyla daugiau klausimų? Kreipkitės support@walk15.app arba +37069979877